电商客服招聘 - 缙云县伟创电子有限公司

岗位职责：1.通过邮件，或者在线聊天工具与客户沟通，为客户提供售前售后服务，提升客户满意度；2.及时处理天猫等电子商务平台客户邮件和订单；3.及时处理售后投诉，解决交易纠纷，维护公司利益；4.熟悉掌握产品知识，产品描述翻译等技巧，熟练解答客户有关产品问题；5.了解所在市场客户特性，对客户问题进行归纳总结，完善专属的模板，提升回复有效性；6.熟悉并掌握平台售前操作技巧，尽快达成转岗能力需求，完成销售业绩指标。任职位要求：1.电脑操作熟练，具有良好的沟通能力、快速学习能力及创新能力；2.工作认真主动负责及时反馈，团队协作能力优秀；3.性格开朗，善于沟通，团队合作，能够快速适应环境。